ต้องการให้เราช่วยเหลืออย่างไร

[อเมซมอลล์] สินค้าของฉันอยู่ที่ไหน?​

คุณสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งของคุณได้ ตามขั้นตอนดังนี้

1. ในหน้าหลัก กด “บัญชี”
2. ในช่อง “รายการสั่งซื้อของฉัน” กด “กำลังจัดส่ง”
3. เลือกคำสั่งซื้อ
4. กด “ดูรายละเอียด” ในช่องรายละเอียดการจัดส่ง
5. กด “คัดลอก” หมายเลขพัสดุ
6. นำหมายเลขพัสดุไปตรวจสอบสถานะการจัดส่งที่เว็ปไซต์ของบริษัทขนส่ง คลิกที่นี่
คุณจะได้รับสินค้าภายใน 1-5 วันหลังจากยืนยันสั่งซื้อสินค้า

หากไม่พบช่องรายละเอียดการจัดส่ง คุณสามารถตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อได้ ตามขั้นตอนดังนี้

1. กด “บัญชี”
2. ในช่อง “รายการสั่งซื้อของฉัน” กด “ดูทั้งหมด”
3. เลือกคำสั่งซื้อ ที่ต้องการตรวจสอบสถานะ โดยแต่ละสถานะมีความหมายดังต่อไปนี้

  • สถานะ “รับคำสั่งซื้อแล้ว” = ร้านค้าได้รับคำสั่งซื้อของคุณเรียบร้อยแล้ว กำลังดำเนินการจัดเตรียมสินค้า
  • สถานะ “ร้านค้ากำลังจัดเตรียมสินค้า” = ร้านค้ากำลังดำเนินการจัดเตรียมสินค้า
  • สถานะ “จัดเตรียมสินค้า” = ร้านค้าแพ็คสินค้าเรียบร้อยแล้ว
  • สถานะ “จัดเสร็จรอส่ง” = ร้านค้าแพ็คสินค้าเรียบร้อยแล้ว รอขนส่งเข้ารับสินค้า
  • สถานะ “กำลังจัดส่ง” = บริษัทขนส่งกำลังจัดส่งสินค้าให้คุณ
  • สถานะ “จัดส่งสำเร็จ” = คำสั่งซื้อของคุณจัดส่งสำเร็จแล้ว
  • สถานะ “สำเร็จ” = คำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งสำเร็จ และยืนยันรับสินค้าแล้ว

Yes
No
การติดตามสินค้า
FAQs > Delivery > การติดตามสินค้า > [อเมซมอลล์] สินค้าของฉันอยู่ที่ไหน?​

[อเมซมอลล์] สินค้าของฉันอยู่ที่ไหน?​

คุณสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งของคุณได้ ตามขั้นตอนดังนี้

1. ในหน้าหลัก กด “บัญชี”
2. ในช่อง “รายการสั่งซื้อของฉัน” กด “กำลังจัดส่ง”
3. เลือกคำสั่งซื้อ
4. กด “ดูรายละเอียด” ในช่องรายละเอียดการจัดส่ง
5. กด “คัดลอก” หมายเลขพัสดุ
6. นำหมายเลขพัสดุไปตรวจสอบสถานะการจัดส่งที่เว็ปไซต์ของบริษัทขนส่ง คลิกที่นี่
คุณจะได้รับสินค้าภายใน 1-5 วันหลังจากยืนยันสั่งซื้อสินค้า

หากไม่พบช่องรายละเอียดการจัดส่ง คุณสามารถตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อได้ ตามขั้นตอนดังนี้

1. กด “บัญชี”
2. ในช่อง “รายการสั่งซื้อของฉัน” กด “ดูทั้งหมด”
3. เลือกคำสั่งซื้อ ที่ต้องการตรวจสอบสถานะ โดยแต่ละสถานะมีความหมายดังต่อไปนี้

  • สถานะ “รับคำสั่งซื้อแล้ว” = ร้านค้าได้รับคำสั่งซื้อของคุณเรียบร้อยแล้ว กำลังดำเนินการจัดเตรียมสินค้า
  • สถานะ “ร้านค้ากำลังจัดเตรียมสินค้า” = ร้านค้ากำลังดำเนินการจัดเตรียมสินค้า
  • สถานะ “จัดเตรียมสินค้า” = ร้านค้าแพ็คสินค้าเรียบร้อยแล้ว
  • สถานะ “จัดเสร็จรอส่ง” = ร้านค้าแพ็คสินค้าเรียบร้อยแล้ว รอขนส่งเข้ารับสินค้า
  • สถานะ “กำลังจัดส่ง” = บริษัทขนส่งกำลังจัดส่งสินค้าให้คุณ
  • สถานะ “จัดส่งสำเร็จ” = คำสั่งซื้อของคุณจัดส่งสำเร็จแล้ว
  • สถานะ “สำเร็จ” = คำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งสำเร็จ และยืนยันรับสินค้าแล้ว

Yes
No