ต้องการให้เราช่วยเหลืออย่างไร

ทำไมรายการโปรโมชันจึงไม่สามารถใช้ได้กับสินค้าบางประเภท?

เนื่องด้วยข้อกฎหมายและข้อกำหนดของรัฐบาล สินค้าบางประเภทไม่สามารถจำหน่ายภายใต้การทำโปรโมชันได้ เช่น โปรโมชัน Flash Sale, โปรโมชัน Add-on Deal, โปรโมชัน Bundle Deal และ การซื้อโดยใช้คูปองส่วนลด (Coupon) เป็นต้น

รายการสินค้าที่ไม่สามารถใช้คูปองส่วนลด (Coupon) รวมถึงไม่สามารถสั่งซื้อภายใต้โปรโมชันต่างๆ ในราคาพิเศษได้ มีดังนี้

  • นมหรืออาหารสำหรับทารก (ตั้งแต่แรกเกิดจนถึงอายุ 12 เดือน)
  • นมหรืออาหารสำหรับเด็กเล็ก (เด็กอายุเกิน 12 เดือนจนถึงอายุ 3 ปี)
  • สินค้าทอง ทองคำ เช่น ทองคำแท่ง, ทองคำแผ่น, สร้อยคอทองคำ, แหวนทองคำ, ต่างหูทองคำ,จี้ทองคำ หรือสร้อยข้อมือทองคำ เป็นต้น
  • เพชร, สร้อยคอเพชร, แหวนเพชร, ต่างหูเพชร, จี้เพชร หรือสร้อยข้อมือเพชร
  • สินค้าตั๋วและบัตรกำนัล
  • สินค้าควบคุมตามกฎหมาย

⚠️หมายเหตุ
สินค้าหรือผลิตภัณฑ์บางรายการอาจไม่สามารถสั่งซื้อภายใต้โปรโมชันได้อาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับกฎหมายของประเทศนั้นๆ

กรณีที่สินค้าหรือผลิตภัณฑ์ใดที่ไม่สามารถสั่งซื้อภายใต้โปรโมชันได้ อาจทำให้เกิดเหตุการณ์ในการสั่งซื้อสินค้า ดังต่อไปนี้

1. คูปองส่วนลดไม่สามารถใช้งานได้

คูปองส่วนลดที่ใช้ได้จะไม่แสดงในหน้ารายละเอียดสินค้า ในกรณีสินค้าที่ไม่สามารถสั่งซื้อภายใต้โปรโมชันได้ แต่จะยังคงใช้ได้ตามปกติสำหรับสินค้าอื่นๆ ที่ไม่ใช่สินค้าห้ามจำหน่ายภายใต้โปรโมชัน

For example

คูปองส่วนลดของร้านค้าชื่อ A จะแสดงในหน้ารายละเอียดสินค้าประเภทของเล่น แต่จะไม่แสดงในหน้ารายละเอียดสินค้าประเภทนมผงสำหรับเด็กแรกเกิด เมื่อมีการกดสั่งซื้อ หากคุณมีการกดใช้คูปองในขั้นตอนการสั่งซื้อ คูปองส่วนลดที่ใช้จะลดเฉพาะสินค้าของเล่น แต่จะไม่ลดในส่วนของนมผงสำหรับเด็กแรกเกิด เป็นต้น

2. มีผลต่อยอดการสั่งซื้อขั้นต่ำในการใช้คูปอง

เมื่อคุณทำการสั่งซื้อสินค้าที่ห้ามจำหน่ายภายใต้โปรโมชัน รายการสินค้านั้นจะไม่ถูกนับรวมในราคาสินค้าขั้นต่ำในการใช้คูปอง

หากมีการใช้คูปองส่วนลดที่ระบุยอดการสั่งซื้อขั้นต่ำ 99 บาท และคุณทำการสั่งซื้อสินค้า 2 ชิ้น โดยชิ้นที่ 1 เป็นสินค้าที่สามารถจำหน่ายตามปกติ ราคา 50 บาท แต่สินค้าชิ้นที่ 2 เป็นสินค้าที่ห้ามจำหน่ายภายใต้โปรโมชัน ราคา 50 บาท การสั่งซื้อนี้จะไม่สามารถใช้คูปองส่วนลดนี้ได้ เนื่องจากยอดในการสั่งซื้อ คือ 50 บาท ซึ่งไม่ถึงยอดขั้นต่ำในการใช้คูปองส่วนลด

⚠️หมายเหตุ
ในกรณีรายการสินค้าในคำสั่งซื้อทั้งหมดเป็นรายการสินค้าที่ห้ามจำหน่ายภายใต้โปรโมชัน คูปองส่วนลดทั้งหมด (ยกเว้น คูปองส่งฟรี) และคูปองของร้านค้า จะไม่สามารถใช้ได้

Yes
No

ไม่พบข้อมูล

คำถามทั่วไปเกี่ยวกับคูปอง
FAQs > Promotions > คำถามทั่วไปเกี่ยวกับคูปอง > ทำไมรายการโปรโมชันจึงไม่สามารถใช้ได้กับสินค้าบางประเภท?

ทำไมรายการโปรโมชันจึงไม่สามารถใช้ได้กับสินค้าบางประเภท?

เนื่องด้วยข้อกฎหมายและข้อกำหนดของรัฐบาล สินค้าบางประเภทไม่สามารถจำหน่ายภายใต้การทำโปรโมชันได้ เช่น โปรโมชัน Flash Sale, โปรโมชัน Add-on Deal, โปรโมชัน Bundle Deal และ การซื้อโดยใช้คูปองส่วนลด (Coupon) เป็นต้น

รายการสินค้าที่ไม่สามารถใช้คูปองส่วนลด (Coupon) รวมถึงไม่สามารถสั่งซื้อภายใต้โปรโมชันต่างๆ ในราคาพิเศษได้ มีดังนี้

  • นมหรืออาหารสำหรับทารก (ตั้งแต่แรกเกิดจนถึงอายุ 12 เดือน)
  • นมหรืออาหารสำหรับเด็กเล็ก (เด็กอายุเกิน 12 เดือนจนถึงอายุ 3 ปี)
  • สินค้าทอง ทองคำ เช่น ทองคำแท่ง, ทองคำแผ่น, สร้อยคอทองคำ, แหวนทองคำ, ต่างหูทองคำ,จี้ทองคำ หรือสร้อยข้อมือทองคำ เป็นต้น
  • เพชร, สร้อยคอเพชร, แหวนเพชร, ต่างหูเพชร, จี้เพชร หรือสร้อยข้อมือเพชร
  • สินค้าตั๋วและบัตรกำนัล
  • สินค้าควบคุมตามกฎหมาย

⚠️หมายเหตุ
สินค้าหรือผลิตภัณฑ์บางรายการอาจไม่สามารถสั่งซื้อภายใต้โปรโมชันได้อาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับกฎหมายของประเทศนั้นๆ

กรณีที่สินค้าหรือผลิตภัณฑ์ใดที่ไม่สามารถสั่งซื้อภายใต้โปรโมชันได้ อาจทำให้เกิดเหตุการณ์ในการสั่งซื้อสินค้า ดังต่อไปนี้

1. คูปองส่วนลดไม่สามารถใช้งานได้

คูปองส่วนลดที่ใช้ได้จะไม่แสดงในหน้ารายละเอียดสินค้า ในกรณีสินค้าที่ไม่สามารถสั่งซื้อภายใต้โปรโมชันได้ แต่จะยังคงใช้ได้ตามปกติสำหรับสินค้าอื่นๆ ที่ไม่ใช่สินค้าห้ามจำหน่ายภายใต้โปรโมชัน

For example

คูปองส่วนลดของร้านค้าชื่อ A จะแสดงในหน้ารายละเอียดสินค้าประเภทของเล่น แต่จะไม่แสดงในหน้ารายละเอียดสินค้าประเภทนมผงสำหรับเด็กแรกเกิด เมื่อมีการกดสั่งซื้อ หากคุณมีการกดใช้คูปองในขั้นตอนการสั่งซื้อ คูปองส่วนลดที่ใช้จะลดเฉพาะสินค้าของเล่น แต่จะไม่ลดในส่วนของนมผงสำหรับเด็กแรกเกิด เป็นต้น

2. มีผลต่อยอดการสั่งซื้อขั้นต่ำในการใช้คูปอง

เมื่อคุณทำการสั่งซื้อสินค้าที่ห้ามจำหน่ายภายใต้โปรโมชัน รายการสินค้านั้นจะไม่ถูกนับรวมในราคาสินค้าขั้นต่ำในการใช้คูปอง

หากมีการใช้คูปองส่วนลดที่ระบุยอดการสั่งซื้อขั้นต่ำ 99 บาท และคุณทำการสั่งซื้อสินค้า 2 ชิ้น โดยชิ้นที่ 1 เป็นสินค้าที่สามารถจำหน่ายตามปกติ ราคา 50 บาท แต่สินค้าชิ้นที่ 2 เป็นสินค้าที่ห้ามจำหน่ายภายใต้โปรโมชัน ราคา 50 บาท การสั่งซื้อนี้จะไม่สามารถใช้คูปองส่วนลดนี้ได้ เนื่องจากยอดในการสั่งซื้อ คือ 50 บาท ซึ่งไม่ถึงยอดขั้นต่ำในการใช้คูปองส่วนลด

⚠️หมายเหตุ
ในกรณีรายการสินค้าในคำสั่งซื้อทั้งหมดเป็นรายการสินค้าที่ห้ามจำหน่ายภายใต้โปรโมชัน คูปองส่วนลดทั้งหมด (ยกเว้น คูปองส่งฟรี) และคูปองของร้านค้า จะไม่สามารถใช้ได้

Yes
No

ไม่พบข้อมูล