เมื่อคุณสมัครสมาชิกอเมซ คุณสามารถผูกบัญชีหรือสมัครสมาชิกทรูไอดีได้ด้วยตนเอง ตามขั้นตอนดังนี้

1. ในหน้าหลัก กด “กระเป๋าพอยท์”
2. กด “ผูกบัญชี” > กด “ผูกบัญชี หรือ สมัครสมาชิก”
3. กด “ถัดไป” (เบอร์โทรศัพท์ที่ใช้ผูกบัญชีหรือสมัครสมาชิกทรูไอดี จะถูกดึงขึ้นมาแสดงอัตโนมัติ ไม่สามารถแก้ไขได้)
4. ยืนยันรหัส OTP (ภายใน 60 วินาที) > กด “ถัดไป”
5. กด “อนุญาต” (อนุญาตให้ ทรูไอดี เปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นของคุณให้กับอเมซ เพื่อวัตถุประสงค์ในการผูกบัญชีและเพื่อสิทธิ์ประโยชน์ต่างๆ)
6. รอระบบผูกบัญชี ภายใน 1-5 นาที

ขั้นตอนการตรวจสอบสถานะการผูกบัญชีสมาชิกอเมซกับบัญชีทรูไอดี
1. ในหน้าหลัก กด “กระเป๋าพอยท์”
2. ใต้บัตรทรูพอยท์ แสดงข้อมูลแยกเป็น 2 กรณี ดังนี้

1) กรณีผูกบัญชีสำเร็จ ใต้บัตรทรูพอยท์ จะแสดงรายละเอียดดังนี้
• หมายเลขสมาชิกทรูไอดี ที่ผูกบัญชี
• จำนวนทรูพอยท์
• มูลค่าของทรูพอยท์

2) กรณีผูกบัญชีไม่สำเร็จ ใต้บัตรทรูพอยท์ จะแสดงรายละเอียดดังนี้
• ปุ่ม “ผูกบัญชี”

ปัญหาการผูกบัญชีทรูไอดีไม่สำเร็จ มี 3 กรณี ดังนี้

กรณีที่ 1 หมายเลขบัตรประชาชนที่ใช้สมัครสมาชิกอเมซไม่ตรงกับระบบทรูไอดี

ขั้นตอนการแก้ปัญหา :

1. ยกเลิกการผูกบัตรประชาชนของระบบทรูไอดี ได้ที่แอปทรูไอดี ตามขั้นตอนดังนี้
1.1 เปิดแอปทรูไอดี
1.2 กด “โปรไฟล์” > กด “บัญชีของฉัน” > กด “ความปลอดภัย&การเข้าสู่ระบบ”
1.3 กด “ยกเลิกผูกไอดี” ในช่อง “หมายเลขบัตรประชาชน”
2. เปิดแอปอเมซ ในหน้าหลัก กด “กระเป๋าพอยท์” ในหน้าหลัก > กด “บัตรทรูพอยท์” > กด “ผูกบัญชี” ใต้บัตรทรูพอยท์ เพื่อผูกบัญชีอีกครั้ง

กรณีที่ 2 คุณไม่ได้เข้าสู่ระบบทรูไอดี เป็นเวลานานเกินกำหนด

ขั้นตอนการแก้ปัญหา :
1. เปิดแอปทรูไอดี > กด “โปรไฟล์” เพื่อล็อคอินเข้าสู่ระบบ
2. เปิดแอปอเมซ ในหน้าหลัก กด “กระเป๋าพอยท์” > กด “บัตรทรูพอยท์” > กด “ผูกบัญชี” ใต้บัตรทรูพอยท์ เพื่อผูกบัญชีอีกครั้ง

กรณีที่ 3 ระบบทรูไอดีขัดข้อง

ขั้นตอนการแก้ปัญหา :

1. เปิดแอปอเมซ ในหน้าหลัก กด “กระเป๋าพอยท์” > กด “บัตรทรูพอยท์” > กด “ผูกบัญชี” ใต้บัตรทรูพอยท์ เพื่อผูกบัญชีอีกครั้ง

หากยังไม่สามารถผูกบัญชีได้ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์ของทรูไอดี ที่เบอร์ 1242 เปิดทำการทุกวัน (ไม่เว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) 24 ชั่วโมง