ปัญหาการผูกบัญชีทรูไอดีไม่สำเร็จ มี 3 กรณี ดังนี้

กรณีที่ 1 หมายเลขบัตรประชาชนที่ใช้สมัครสมาชิกอเมซไม่ตรงกับระบบทรูไอดี

ขั้นตอนการแก้ปัญหา :
1. ยกเลิกการผูกบัตรประชาชนของระบบทรูไอดี ได้ที่แอปทรูไอดี ตามขั้นตอนดังนี้
1.1 เปิดแอปทรูไอดี
1.2 กด “โปรไฟล์” > กด “บัญชีของฉัน” > กด “ความปลอดภัย&การเข้าสู่ระบบ”
1.3 กด “ยกเลิกผูกไอดี” ในช่อง “หมายเลขบัตรประชาชน”
2. เปิดแอปอเมซ ในหน้าหลัก กด “กระเป๋าพอยท์” > กด “บัตรทรูพอยท์” > กด “ผูกบัญชี” ใต้บัตรทรูพอยท์ เพื่อผูกบัญชีอีกครั้ง

กรณีที่ 2 คุณไม่ได้เข้าสู่ระบบทรูไอดี เป็นเวลานานเกินกำหนด

ขั้นตอนการแก้ปัญหา :
1. เปิดแอปทรูไอดี > กด “โปรไฟล์” เพื่อล็อคอินเข้าสู่ระบบ
2. เปิดแอปอเมซ ในหน้าหลัก กด “กระเป๋าพอยท์” > กด “บัตรทรูพอยท์” > กด “ผูกบัญชี” ใต้บัตรทรูพอยท์ เพื่อผูกบัญชีอีกครั้ง

กรณีที่ 3 ระบบทรูไอดีขัดข้อง

ขั้นตอนการแก้ปัญหา :
1. เปิดแอปอเมซ ในหน้าหลัก กด “กระเป๋าพอยท์” > กด “บัตรทรูพอยท์” > กด “ผูกบัญชี” ใต้บัตรทรูพอยท์ เพื่อผูกบัญชีอีกครั้ง

หากยังไม่สามารถผูกบัญชีได้ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์ของทรูไอดี ที่เบอร์ 1242 เปิดทำการทุกวัน (ไม่เว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) 24 ชั่วโมง